ビジネスチャットとは
ビジネスチャットとは、社内コミュニケーションを主な目的としたチャットツールのことを指します。テーマに合わせたグループの作成やファイル共有など、個人向けツールと比較し、ビジネスでの利用を想定した機能が多く備わっており、連絡手段としてだけでなく、業務の効率化を図るためのツールとして、テレワークの需要とともに近年、多くの企業で利用されています。
主な機能
・ キーワード検索・ グループ別のチャット機能
・ タグ付け
・ チャットにおけるファイル共有
・ ビデオ会議や通話機能
・ 外部アプリとの連携
導入のメリット
・ 複数人での情報共有が簡単に・ 気軽な会話でコミュニケーションの活性化
・ スピーディーな連絡によって業務効率アップ
導入のデメリット
・ 情報を見逃す可能性・ 通知で作業に集中しづらい
・ 製品選定と慣れるまでの手間
